< masker

Apa efek dari masker komunikasi?

Teks diperbarui 2021-02-07


Tje masker dapat menyulitkan identifikasi emosi wajah dan mengurangi volume suara. Untungnya, komunikasi adalah pengalaman multisensori: ia menggunakan sejumlah besar isyarat, seperti intonasi, gerakan, postur, yang secara efektif dapat mengkompensasi efek masker !

Sejak awal krisis kesehatan, kita semua telah terbiasa mengenakan masker selama perjalanan kami, waktu kerja kami, untuk melakukan belanja kami ... Apa efek dari ini masker tentang pertukaran kita dengan orang lain?

Tje masker , dengan menyembunyikan wajah kita, apakah itu menyembunyikan emosi kita?

Tje masker menyembunyikan bagian bawah wajah kita, tetapi sudah diketahui bahwa kita melihat sebagian emosi lawan bicara kita - sukacita, ketakutan, kejutan, jijik, kemarahan, kesedihan - oleh ekspresi wajahnya. Bagaimana ketika Anda tidak dapat melihat hidung atau mulut Anda? Penelitian pada orang dewasa menunjukkan bahwa lebih sulit untuk mengenali emosi wajah dalam foto wajah yang masker dibandingkan dengan wajah yang sama tanpa masker . Namun, bahkan jika pengakuan kurang baik, masih mungkin dalam lebih dari 70% kasus. Efek ini mirip dengan efek kacamata hitam pada pengakuan emosi pada orang yang memakai kacamata hitam.

Emosi tidak hanya ditularkan oleh ekspresi wajah kita. Mereka juga diungkapkan oleh postur tubuh kita, gerakan kita, dan suara kita. Pekerjaan telah menunjukkan bahwa emosi cukup dapat diidentifikasi dari bip suara atau postur bahkan jika tidak ada kata-kata yang diucapkan, dan tidak ada wajah yang terlihat. Kami juga cukup mampu mendeteksi emosi seseorang yang campur tangan di radio, dalam podcast atau dalam buku suara!

Tje masker , dengan menyembunyikan mulut kita, apakah itu mengubah sinyal suara? 

Selama pertukaran verbal, kami menghasilkan gelombang suara. Penelitian menunjukkan bahwa masker dapat mengurangi penularan gelombang suara ini, dengan hilangnya beberapa desibel tergantung pada jenis masker terutama untuk frekuensi di atas 4000 hz, yang dapat mempengaruhi persepsi konsonan tertentu. Namun, penting untuk mengetahui bahwa masker bukan satu-satunya alat dalam kehidupan sehari-hari kita yang mengurangi penularan gelombang suara. Ponsel menggunakan pita frekuensi yang lebih rendah daripada suara dan masih digunakan oleh sejumlah besar orang. Kualitas gelombang suara yang ditransmisikan melalui alat konferensi video seperti Zoom atau Skype tidak selalu optimal, namun mereka lebih sering digunakan!

Tje masker menyembunyikan mulut mencegah pembacaan bibir, yang penting bagi orang dengan gangguan pendengaran, dan yang juga dapat digunakan oleh beberapa orang tergantung pada kondisinya: Anda harus dekat dan baik di depan orang tersebut untuk dapat melakukan pembacaan bibir, yang dalam kehidupan sehari-hari tidak begitu umum jika kita tidak sulit mendengar.

Secara ringkas, masker dapat membuatnya lebih sulit untuk mengidentifikasi emosi wajah dan mengurangi volume pesan verbal. Tapi untungnya kita memiliki banyak petunjuk lain untuk memahami lawan bicara kita! Tergantung pada kondisi, pemahaman pesan verbal dapat didasarkan pada informasi pendengaran konten verbal dan nada suara, informasi visual ekspresi wajah, postur dan gerakan, tetapi juga pada keadaan pertukaran (kita tidak berbicara tentang subjek yang sama dengan kerabat atau dengan orang asing). Selain itu, banyak situasi dalam kehidupan sehari-hari menggambarkan kemampuan kita untuk memahami ucapan tanpa melihat wajah, seperti di radio atau di telepon, dan beradaptasi dengan kondisi sulit, misalnya di hadapan kebisingan sekitar, suara lain, atau putih dalam bip seperti di kafe, di stasiun kereta api atau dalam konferensi video. Komunikasi adalah faktor penting dalam spesies manusia sehingga merupakan sistem yang sangat toleran dan sangat kuat. Akhirnya, kami memiliki kesempatan untuk menunjukkan kesalahpahaman kami sehingga pembicara mengulangi atau mengekspresikan dirinya dengan lebih jelas.

Untuk berkomunikasi dengan baik, terutama ketika dihadapkan dengan seseorang yang mungkin berada dalam kesulitan dalam memahami kita karena masalah pendengaran atau kecakapan bahasa yang buruk, atau menghadapi anak karena usianya yang masih muda, penting untuk berhati-hatilah untuk mengartikulasikan lebih jelas, berbicara pada volume yang memuaskan, dan menonjolkan mimiknya ketika kita berkomunikasi dengan mengenakan masker . Upaya yang harus dilakukan bahkan ketika kita tidak masker !


Facebook Twitter Linkedin

Sumber

Dalam penelitian ini, 41 peserta mengevaluasi ekspresi emosional yang ditampilkan oleh 12 wajah yang berbeda. Setiap wajah disajikan secara acak dengan enam ekspresi yang berbeda (kemarahan, jijik, ketakutan, sukacita, netralitas dan kesedihan) sementara sepenuhnya terlihat atau sebagian ditutupi oleh masker Wajah. Dengan pengecualian wajah takut dan netral, di mana efek kinerja langit-langit diamati, keadaan emosional lebih sulit dibaca pada wajah bertopeng daripada pada wajah yang tidak bermastik. Jijik adalah emosi yang paling sulit dirasakan dengan masker . Kinerja pengakuan meningkat dari 89,5% tanpa masker 72,8% dengan masker , yang menunjukkan bahwa bahkan dengan masker pengakuan emosional selalu mungkin terjadi. Keterbatasan penelitian ini adalah bahwa pengakuan emosi diuji dalam foto dan bukan video, situasi yang akan lebih dekat dengan situasi alami kehidupan sehari-hari.

Karbon, C.C. (2020). Memakai masker wajah sangat membingungkan rekan-rekan dalam membaca emosi. Perbatasan dalam Psikologi, 11, 2526.

Ponsel hanya mengirimkan frekuensi antara 300 dan 3400 Hz; Namun, frekuensi fundamental (frekuensi di mana pita suara bergetar) dari suara manusia yang menghasilkan tinggi suara (nada), berada di kisaran: 85 hingga 180 Hz untuk pria dan 165 hingga 255 Hz untuk wanita. Oleh karena itu frekuensi dasar suara kurang dari pita frekuensi ponsel. Namun, bahkan jika suaranya sedikit terdistorsi, kami masih berhasil mengenali suara dan melihat nada suara pembicara kami. Oleh karena itu tinggi yang dirasakan tidak selalu sesuai dengan frekuensi spektrum terendah. Ketika frekuensi fundamental tidak ada, kita mendengar "suara sisa" yang tidak ada dalam sinyal fisik.

Frekuensi suara (Wikipedia).

Penelitian ini mengeksplorasi persepsi emosi yang dihasilkan oleh orang-orang yang mengenakan kacamata hitam atau yang mulutnya bertopeng. Para penulis menunjukkan bahwa kinerja anak-anak berusia 3 hingga 8 tahun dalam identifikasi emosi tidak terpengaruh oleh mengenakan kacamata hitam sementara anak-anak berusia 9-10 tahun dan orang dewasa kurang efektif mengidentifikasi emosi pada wajah dengan kacamata hitam. Demikian pula ketika mulut bertopeng, kinerja anak-anak berusia 3 hingga 8 tahun dalam mengidentifikasi emosi tidak terpengaruh oleh fakta bahwa mulut bertopeng sementara anak-anak berusia 9-10 tahun dan orang dewasa kurang efektif mengidentifikasi emosi pada wajah dengan mulut bertopeng.

Roberson, D., Kikutani, M., D-ge, P., Whitaker, L., Majid, A. (2012). Nuansa emosi: Apa penambahan kacamata hitam atau masker ke wajah mengungkapkan tentang perkembangan pemrosesan ekspresi wajah. Kognisi, 125(2), 195-206.

Tje masker berfungsi sebagai filter untuk gelombang suara. Tje masker dapat mengurangi penerimaan suara frekuensi tinggi, mulai dari 4 kHz, 2,8 dB untuk masker 2.6-5.4 dB untuk FFP2.

Corey, R.M., Jones, U., Penyanyi, A.C. (2020). Efek akustik dari masker wajah medis, kain, dan transparan pada sinyal ucapan. Jurnal Acoustical Society of America, 148(4), 2371-2375.

Sinyal emosional dalam suara tanpa konten semantik (vokalisasi) diakui dengan sangat baik dan tidak tergantung pada budaya kita.

Jump, D.A., Eisner, F., Ekman, P., Scott, S. K. (2010). Pengakuan lintas budaya dari emosi dasar melalui vokalisasi emosional nonverbal. Persidangan Akademi Ilmu Pengetahuan Nasional, 107(6), 2408-2412.

Penelitian ini menunjukkan bahwa emosi (kesedihan, sukacita, ketakutan, jijik, kejutan, kemarahan) dapat diekspresikan oleh postur individu.

Coulson, M. (2004). Mengaitkan emosi pada postur tubuh statis: Akurasi pengenalan, kebingungan, dan ketergantungan sudut pandang. Jurnal perilaku nonverbal, 28(2), 117-139.

Manusia adalah ultra-sosial. Dalam perjalanan evolusi, bentuk unik sosibilitas telah muncul pada manusia yang sebagian menjelaskan kekhususan kognisi manusia.

Tomasello, M. (2014). Hewan ultra-sosial. Eur. J. Soc. Psychol., 44: 187-194.

Rekomendasi praktis untuk mengurangi efek pemakaian masker di rumah sakit pediatrik.

Beck, M., Antle, B. J., Berlin, D., Granger, M., Meighan, K., Neilson, B. J., ... - Kaufman, M. (2004). Mengenakan masker di rumah sakit anak: mengembangkan pedoman praktis. Jurnal Kesehatan Masyarakat Kanada, 95(4), 256.

Untuk informasi selanjutnya

Mengapa harus menggunakan masker?

Di mana dan kapan saya harus memakai masker ?

Apakah saya harus memakai masker meski saya tidak memiliki gejala?

COVID: Dapatkah Anda menggunakan masker bedah berulang kali?

Mengapa disarankan untuk tidak memakai masker lebih dari 4 jam?

Bagaimana cara menjelaskan COVID-19 kepada anak?

Apa saja dampak fisik dari situasi karantina dan pembatasan Sosial?

Bagaimana memaknai tatanan normal baru?